Qualität:
Obgleich die Bezeichnung Qualität an sich keine Bewertung beinhaltet, wird der Begriff im Alltag oft wertend genutzt. „Qualität“ ist ein Synonym für Hochwertigkeit, daher ist im Sprachgebrauch häufig von „guter“ oder „schlechter“ Qualität die Rede.
Realistisch gesehen ist Qualität jedoch ebenso wenig messbar wie Schönheit. Sie leitet sich vielmehr ab aus der Sichtweise und den individuellen Bedürfnissen jedes einzelnen Kunden. Nach dieser Sichtweise liegt ein Qualitätsprodukt genau dann vor, wenn es den Zweck für den Kunden erfüllt und zu einem angemessenen Preis erworben werden kann.
In diesem Bewusstsein berücksichtigen wir bei allen Tätigkeiten die individuelle Lebensform der von uns Betreuten. Wir respektieren fremde Kulturen, Religionen und Nationalitäten und ermöglichen somit jedem, seinen persönlichen Lebensstil und seine individuellen Gewohnheiten sozialverträglich beizubehalten.
Wir verpflichten uns, den von uns betreuten Personen die Erhaltung und den Ausbau des sozialen Netzes zu ermöglichen, um sie vor Isolation zu schützen.
Wir sind uns der Herausforderung bewusst, die unweigerlich mit einer angemessenen Qualitätspolitik verbunden ist und bereit, die notwendigen Ressourcen und Mittel zur Verfügung zu stellen, für klare Verantwortlichkeiten und im Hinblick auf die Mitarbeiter/innen für Handlungssicherheit zu sorgen.
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